1. PROPÓSITO
Esta Política de Uso Aceptable (AUP) define el comportamiento mínimo exigible a todo Usuario que acceda a los servicios de Alfactor. Complementa los Términos y Condiciones y su cumplimiento es obligatorio.
El incumplimiento faculta a Alfactor a suspender o terminar inmediatamente el servicio, sin reembolso, y a reportar el incidente a las autoridades competentes cuando corresponda.
2. COMPORTAMIENTOS PROHIBIDOS
2.1. Contra la plataforma
- Ingeniería inversa, descompilación, extracción no autorizada de código o algoritmos.
- Scraping masivo, bots no autorizados, uso de la API fuera de los límites del plan contratado.
- Ataques de cualquier naturaleza (DDoS, inyección, fuerza bruta, exploración de vulnerabilidades sin programa de bug bounty vigente).
- Evasión de mecanismos de seguridad, autenticación o facturación.
- Uso de cuentas de terceros sin autorización.
- Crear múltiples cuentas u organizaciones para evadir los límites del plan contratado, los cargos por consumo adicional o sanciones previas.
2.2. Contra terceros
- Envío de spam, phishing, suplantación, estafas.
- Subir o procesar contenido que viole derechos de terceros: propiedad intelectual, datos personales sin consentimiento, secretos comerciales.
- Almacenar o transmitir contenido ilegal: material sexual de menores, apología del terrorismo, contenido de odio, pornografía sin control de edad, tráfico de armas o drogas.
- Difamación, acoso, amenazas o incitación a la violencia.
- Usar la plataforma como intermediario para lavado de activos o financiamiento del terrorismo.
2.3. Contra el sistema tributario / regulatorio
- Uso de ODECIS para emitir comprobantes falsos o inexactos, o para evadir impuestos.
- Uso para documentar operaciones inexistentes, fraccionar ventas artificialmente o facturar sin respaldo real.
- Suplantación de razones sociales o RUC.
2.5. Específico para ODECIS - operación comercial
- Crear organizaciones ficticias para multiplicar los límites de un solo plan o para acceder a funciones no contratadas.
- Falsear datos fiscales o de facturación.
- Usar la API de ODECIS para operar negocios de terceros sin su autorización escrita.
- Crear feature flags o configurar clientes suplantando a Alfactor.
3. USOS PERMITIDOS POR DEFECTO
- Uso empresarial legítimo de gestión de inventario, ventas, compras, facturación y contabilidad.
- Configuración de chatbots para atención a clientes finales con las advertencias adecuadas.
- Integración vía API dentro de los límites publicados.
- Experimentación, pruebas y entornos de desarrollo (con cuentas marcadas como de prueba si aplica).
4. REPORTE DE ABUSO
Si detectas uso abusivo por parte de otro Usuario, o si nuestro servicio está siendo usado en tu contra, repórtalo a contacto@odecis.com.
Para reportes de vulnerabilidades de seguridad (responsible disclosure): contacto@odecis.com.
5. CONSECUENCIAS
Ante la detección de una violación de esta AUP, Alfactor puede:
- Enviar advertencia y requerimiento de corrección con un plazo razonable, que es el paso por defecto ante cualquier incumplimiento subsanable.
- Suspender el servicio. La suspensión se avisa previamente, salvo que el riesgo sea grave e inminente para la seguridad de la plataforma, para terceros o para el cumplimiento de una obligación legal, en cuyo caso se ejecuta de inmediato y se comunica enseguida con su motivo.
- Terminar el contrato. No procede reembolso cuando la terminación obedece a causa imputable al Usuario; en cualquier otro caso se devuelve el saldo no consumido conforme a la Política de Devolución.
- Retener el Contenido por el tiempo necesario para cooperar con las autoridades.
- Reportar el incidente a autoridades peruanas o extranjeras cuando corresponda (Policía Nacional, Ministerio Público, INDECOPI, SUNAT, Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, Meta / WhatsApp, etc.).
- Demandar indemnización por los daños y perjuicios causados.
6. ACTUALIZACIONES
Esta AUP puede actualizarse. Los cambios sustanciales se notifican con treinta (30) días de anticipación.